Retur eller byte av varor

Om du vill returnera ett smycke som köpts via vår webbutik kan du köpa en GLS-returetikett från oss. Länken finns längst ner på fakturan du har mottagit i ditt e-postmeddelande.

Kom ihåg att bifoga en kopia av din faktura och ange om du vill att smycket ska bytas mot något annat eller få pengarna tillbaka. Vi betalar alltid ut beloppet till det kort som smycket betalades med på vår webbplats.

Returer eller byten måste skickas direkt till följande adress:

Obs: Paketet måste skickas direkt till adressen, eftersom vi inte hämtar paket som skickas till paketbutiker.

bykjaergaard

Gelballevej 80

6640 Lunderskov

Klagomål

Om du upplever problem med dina smycken kan du skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst på jj@bykjaergaard.dk.

När du skickar ett e-postmeddelande, vänligen bifoga en bild på smycket och förklara kortfattat problemet. Kundtjänst kommer sedan att samarbeta med våra guldsmeder för att utvärdera ärendet så snart som möjligt. Vi gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning. Du är också välkommen att kontakta kundtjänst på tel. 31902212.